Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

[Razón social], con domicilio en [domicilio fiscal completo], es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al registrarte en CIVOY.

2. Qué datos recabamos

Al registrarte te pedimos:

• Nombre completo
• Número de WhatsApp
• Correo electrónico
• Colonia y ciudad
• Edad y género, de forma opcional
• Las categorías de negocio que te interesan

Además, el sistema registra automáticamente tu actividad dentro de la plataforma: qué beneficios viste, cuáles activaste y cuáles canjeaste, junto con la fecha, la hora y la dirección IP desde la que lo hiciste.

No recabamos datos sensibles ni información financiera. CIVOY nunca te pedirá datos de tarjetas ni cuentas bancarias.

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta de usuario.
• Generar los códigos de beneficio y validar sus canjes.
• Mostrarte beneficios acordes a las categorías que elegiste.
• Enviarte la edición mensual y avisos de beneficios nuevos, si lo autorizaste.
• Elaborar estadísticas agregadas para los negocios afiliados.

4. Qué compartimos con los negocios afiliados

Los negocios afiliados no tienen acceso a tu teléfono ni a tu correo.

Cuando activas o canjeas un beneficio, el negocio ve únicamente tu nombre, tu código CIVOY y tu colonia, que es lo necesario para identificarte en el mostrador. Sus reportes mensuales muestran información agregada: cuántas personas los visitaron, de qué colonias y en qué rangos de edad. Nunca listas de contacto.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros.

5. Cómo protegemos tu información

La plataforma opera sobre conexión cifrada (HTTPS). Tu sesión se identifica con un token aleatorio guardado en tu dispositivo, no con una contraseña. El acceso a la base de datos está restringido al personal autorizado de CIVOY, y todas las operaciones relevantes quedan registradas en una bitácora interna.

6. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación si son inexactos, su cancelación cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos.

Escríbenos por WhatsApp al 993 146 3323 indicando tu nombre, tu código CIVOY y qué deseas hacer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cómo darte de baja de los avisos

Puedes desactivar el envío de avisos desde Mi cuenta dentro de la aplicación, en cualquier momento y sin dar explicaciones.

8. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.